1. Responsável pelo tratamento
A NexaMakers ("nós") é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do site nexamakers.pt. Para qualquer questão relacionada com privacidade, pode contactar-nos por email para contacto@nexamakers.pt.
2. Que dados recolhemos
- Dados de contacto que nos fornece — nome, email e a mensagem que escreve no formulário de contacto ou que nos envia por email/WhatsApp.
- Dados de navegação — páginas visitadas, data/hora, tipo de dispositivo e navegador, origem do tráfego e uma localização aproximada (a partir do endereço IP), usados de forma agregada para estatísticas do site.
- Cookies e tecnologias semelhantes — pequenos ficheiros usados para o funcionamento do site e para medir a sua utilização (ver secção 4).
Não recolhemos dados sensíveis (saúde, opiniões políticas, etc.) nem solicitamos dados de cartão/pagamento através deste site.
3. Para que usamos os seus dados e com que fundamento
- Responder a pedidos de contacto e orçamentos — com base no seu consentimento e/ou em diligências pré-contratuais a seu pedido.
- Prestar e gerir os serviços contratados — com base na execução do contrato.
- Melhorar o site e os nossos serviços (estatísticas de utilização) — com base no nosso interesse legítimo em manter e otimizar o site.
- Enviar comunicações relacionadas com o seu pedido ou serviço — com base no consentimento ou interesse legítimo.
4. Cookies e estatísticas
Utilizamos cookies/armazenamento estritamente necessários ao funcionamento do site e um sistema de estatísticas próprio para perceber como o site é utilizado (visitas, páginas, origem e dispositivo). Estes dados são tratados de forma agregada e não são usados para publicidade nem partilhados com redes de terceiros. Pode bloquear ou apagar cookies nas definições do seu navegador.
5. Partilha de dados
Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos recorrer a prestadores de serviços (subcontratantes) que tratam dados em nosso nome e sob as nossas instruções — por exemplo, alojamento do site (servidores na União Europeia) e envio de email. Apenas partilhamos o necessário e exigimos garantias de confidencialidade e segurança. Poderemos ainda divulgar dados quando exigido por lei ou autoridade competente.
6. Durante quanto tempo guardamos os dados
Conservamos os dados apenas pelo período necessário às finalidades para que foram recolhidos: as mensagens de contacto enquanto forem úteis para o acompanhamento do pedido e até 24 meses após o último contacto; os dados de clientes durante a relação contratual e pelos prazos legais aplicáveis (nomeadamente fiscais); as estatísticas de forma agregada. Findos os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso, perda ou divulgação não autorizados, incluindo ligações cifradas (HTTPS), controlo de acessos e cópias de segurança. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para manter um nível de segurança elevado.
8. Os seus direitos
Nos termos do RGPD, tem o direito de:
- Aceder aos seus dados e obter uma cópia;
- Retificar dados incorretos ou desatualizados;
- Solicitar o apagamento ("direito a ser esquecido");
- Limitar ou opor-se a determinados tratamentos;
- Portabilidade dos dados que nos forneceu;
- Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.
Para exercer estes direitos, contacte contacto@nexamakers.pt. Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo — em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt.
9. Transferências internacionais
Sempre que possível, os dados são tratados dentro do Espaço Económico Europeu. Caso algum prestador trate dados fora desta área, asseguramos a existência de garantias adequadas previstas no RGPD (por exemplo, cláusulas contratuais-tipo).
10. Menores
O site destina-se a empresas e ao público em geral e não recolhe intencionalmente dados de menores. Se acreditar que nos forneceu dados de um menor sem autorização, contacte-nos para os removermos.
11. Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais ou nos nossos serviços. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a respetiva data de atualização.
12. Contacto
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados? Escreva-nos para contacto@nexamakers.pt.